본 규정은 위아이더블유(이하 "회사")가 제공하는 건설 품질관리 소프트웨어 TN Suite의 유료 이용권(구독)에 적용됩니다. 무료로 제공되는 기능에는 적용되지 않습니다.
본 규정에서 정하지 아니한 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」(이하 "전자상거래법") 및 관계 법령에 따릅니다.
TN Suite는 물품을 배송하지 않는 소프트웨어 구독 서비스입니다. 결제가 확인되는 즉시 서비스가 시작되며, 별도의 배송·수령 절차가 없습니다.
| 구분 | 제공 시점 | 제공 기간 |
|---|---|---|
| 서비스 개시 | 결제 확인 즉시 (통상 수 분 이내) | — |
| 서비스 제공기간 | 결제일부터 | 1개월 (익월 동일 일자 전날까지) |
서비스 제공기간 중 문제가 있으신 경우 9항 문의처로 연락해 주시면 확인 후 조치해 드립니다.
TN Suite의 유료 이용권은 현장 단위 월 구독이며, 한 달에 사용하는 사진 자동입력(OCR) 장수를 기준으로 다음 3등급으로 구성됩니다.
| 등급 | 월 사진(OCR) | 월 이용료 |
|---|---|---|
| 기본 | 60장 | 10,000원 |
| 표준 | 240장 | 30,000원 |
| 무제한 | 제한 없음 | 50,000원 |
등급 간 기능 차이는 없으며, 사진 자동입력 장수만 다릅니다. 최신 요금은 요금제 안내에서 확인하실 수 있습니다.
이용자는 결제일부터 7일 이내에 청약을 철회할 수 있습니다 (전자상거래법 제17조 제1항).
유료 기능 사용을 이미 시작하신 경우에는 아래 5항에 따릅니다.
이미 결제하신 기간 도중에 이용을 중단하고 환급을 원하시는 경우입니다. 다음 달부터 쓰지 않으시려는 것이라면 3항과 같이 아무것도 하지 않으셔도 됩니다.
전자상거래법 제17조 제2항 제5호는 용역의 제공이 개시된 경우 청약철회를 제한하면서도, 가분적 용역의 경우 제공이 개시되지 아니한 부분에 대하여는 그러하지 아니하다고 정하고 있습니다.
TN Suite의 이용권은 이용 기간과 사진 자동입력(OCR) 사용량 두 가지로 제공됩니다. 따라서 이미 제공된 부분은 두 척도 중 더 많이 소비된 쪽으로 측정하고, 아직 제공되지 아니한 나머지를 환급합니다.
| 등급 | 기준 장수 |
|---|---|
| 기본 | 60장 |
| 표준 | 240장 |
| 무제한 | 500장 |
기간을 정상적으로 나누어 사용하시는 경우에는 대개 ①(기간)이 더 크므로, 종전과 같이 잔여 기간에 해당하는 금액이 환급됩니다. ②(사용량)가 적용되는 것은 짧은 기간에 사용량을 집중해 소진하신 경우입니다.
환급이 제한되는 것은 이미 제공된 부분에 한합니다. 사진 자동입력(OCR)을 많이 사용하셨더라도 남은 부분이 있으면 그만큼은 환급됩니다. 위약금이나 해지 수수료는 일절 부과하지 않습니다.
회사의 책임 있는 사유로 서비스를 연속 24시간 이상 이용하실 수 없었던 경우, 이용자의 선택에 따라 다음 중 하나로 보상합니다.
천재지변, 이용자 측 통신 장애, 이용자의 기기 문제 등 회사의 책임 없는 사유로 인한 경우는 제외합니다.
| 전화 | 010-8951-5145 |
|---|---|
| 이메일 | wiwsystems@naver.com |
| 운영 시간 | 평일 09:00~18:00 (주말·공휴일 제외) |
회사와 이용자 사이에 분쟁이 발생하여 원만히 해결되지 아니하는 경우, 이용자는 한국소비자원(1372) · 소비자24(consumer.go.kr) · 공정거래위원회(ftc.go.kr)에 상담 또는 조정을 신청하실 수 있습니다.